Юридичний центр AG Parts

Документи Legal Center

1. Правила користування AG Parts

Базові правила для пошуку, акаунтів, повідомлень, обраних оголошень, скарг і безпечного користування сервісом.

• AG Parts є онлайн-сервісом оголошень автозапчастин у складі продуктів AutoGenius, а не продавцем товарів.
• Без акаунта користувач може переглядати головну сторінку, каталог, сторінки оголошень, продавців і юридичні документи.
• Акаунт потрібен для повідомлень, скарг, обраних оголошень, кабінетів, створення профілю продавця та подання оголошень.
• Реєстрація, створення профілю продавця і подання оголошення містять окремі підтвердження правил, які фіксуються у версійованій історії згоди.
• Заборонені масова автоматизована реєстрація, передача акаунта іншій особі, введення неправдивих даних і спроби обійти захист сервісу.

2. Правила для продавців

Вимоги до приватних і професійних продавців, які розміщують запчастини або автомобілі на розбір.

• Продавець відповідає за наявність товару, достовірність опису, фото, стан, ціну, походження, умови доставки, гарантійні умови та виконання домовленостей із покупцем.
• Професійний або бізнес-продавець самостійно виконує обов'язки щодо інформації про себе, податків, гарантій, повернення, фіскальних документів і захисту прав споживачів, коли такі вимоги застосовні.
• AG Parts не встановлює універсальне правило повернення для всіх угод: умови залежать від статусу продавця, товару, закону і домовленостей сторін.
• Продавець не має права публікувати товар, яким не може законно розпоряджатися, або приховувати дефекти й обмеження сумісності.

3. Правила розміщення оголошень

Що має бути в оголошенні про автозапчастину або автомобіль на розбір.

• Назва й опис мають описувати реальний товар; технічні позначення, OEM-коди, марки, моделі та бренди можна залишати латиницею.
• Потрібно вказувати фактичний стан, новий або вживаний товар, відомі дефекти, пошкодження, сліди ремонту, сторону встановлення, комплектацію, ціну, валюту та умови доставки.
• Сумісність треба описувати обережно: остаточну придатність деталі покупець і продавець підтверджують перед оплатою.
• Заборонені фіктивна ціна, ціна для обходу пошуку, дублі, спам, неверна категорія, продаж відсутнього товару, чужі фото без права на використання та маніпуляція пошуком.
• Для подання на модерацію потрібна щонайменше одна фотографія; оголошення без фото не проходить повний публікаційний шлях.

4. Заборонені та обмежені товари

Категорії товарів і поведінки, які можуть бути відхилені або передані на перевірку.

• Заборонені контрафакт, товари невідомого або незаконного походження, деталі з навмисно знищеною чи зміненою ідентифікаційною маркіровкою та товар, права на який продавець не має.
• Не можна видавати неоригінальну деталь за оригінальну, копіювати чужі каталоги або незаконно використовувати товарні знаки.
• Окремі товари, пов'язані з безпекою, утилізацією, хімічними речовинами або нехарчовою продукцією, можуть вимагати додаткової перевірки відповідно до закону.
• AG Parts не вигадує універсальні сертифікати для всіх уживаних деталей, але може вимагати уточнення походження, стану або безпечності там, де це необхідно.

5. Безпека автозапчастин і сумісність

Як сервіс описує технічну придатність, стан і ризики автодеталей.

• Покупець має перевіряти OEM-код, сторону встановлення, покоління авто, двигун, комплектацію, стан і спосіб доставки перед оплатою.
• AG Parts не гарантує справність, оригінальність або сумісність кожної деталі лише через її публікацію.
• Продавець має чесно повідомляти про дефекти, сліди ремонту, пошкодження, обмеження сумісності та неповну комплектацію.
• Для деталей, що впливають на безпеку руху, покупцю варто залучати кваліфікованого спеціаліста перед встановленням.

6. Політика конфіденційності

Які дані обробляються для роботи акаунтів, оголошень, повідомлень, скарг і безпеки.

• Публічно можуть відображатися назва оголошення, фото, опис, категорія, місто, ціна, стан, публічний ID, безпечні ознаки продавця та сторінка продавця.
• Email, телефон і Telegram продавця не показуються публічно; контакт відкриває сам продавець лише учаснику конкретного діалогу й може знову закрити доступ.
• Повідомлення доступні лише учасникам діалогу через захищені сторінки; скарги і службові докази не розкриваються продавцю як публічні дані.
• AG Parts рахує агреговані перегляди оголошень і використовує технічні сигнали для захисту від зловживань.
• Користувачі з різними ролями мають різні права доступу; модераторські матеріали і внутрішні оцінки ризику не призначені для публічного показу.

7. Політика файлів cookie

Як можуть використовуватися cookie, local storage і подібні технології.

• Необхідні cookie та локальні дані можуть використовуватися для сесій, безпеки, запам'ятовування стану інтерфейсу та захисту форм.
• Аналітичні або маркетингові технології мають застосовуватися лише за наявності відповідної конфігурації і з урахуванням налаштувань згоди.
• Користувач може керувати cookie у браузері, але вимкнення необхідних cookie може порушити авторизацію або захищені кабінети.

8. Повідомлення, безпека та AG Shield

Правила buyer/seller повідомлень і захист від шахрайства.

• Повідомлення призначені для уточнення OEM, стану, фото, комплектності, сумісності, доставки та ціни.
• Заборонено надсилати фішингові посилання, просити пароль, SMS/OTP-код, CVV, дані картки, небезпечну передоплату або переводити користувача на підозрілі сторінки.
• Поточний текст повідомлення може перевірятися локальними правилами AG Shield і OpenAI Moderation API, коли AI-модерація увімкнена на server-side.
• Сервіс не заявляє, що аналізує всю історію переписки, якщо в перевірку передається лише поточне повідомлення.
• Діалог можна архівувати, заблокувати або поскаржитися на нього через доступні дії кабінету.

9. AI-модерація оголошень і повідомлень

Як працює автоматизована перевірка без розкриття внутрішніх порогів і raw risk score.

• Оголошення проходять локальні правила, а за ввімкненої функції можуть проходити server-side перевірку фото, опису, категорії і ціни через OpenAI Responses з моделлю gpt-5-nano.
• Текстові сигнали безпеки можуть перевірятися через OpenAI Moderation API з моделлю omni-moderation-latest.
• Результат може бути pass, seller correction, critical review або uncertain; критичні випадки можуть створювати кейс AG Shield і email-сповіщення модератору.
• Внутрішні фактори ризику, пороги, службові правила, antifraud fingerprint і raw score не публікуються.
• AI може помилятися; критичні рішення мають передбачати human review і можливість виправлення або звернення.

10. Скарги, модерація та апеляції

Як користувач може повідомити про ризик і як команда реагує.

• Зареєстрований користувач може подати скаргу на оголошення, продавця або діалог; для публічних форм застосовується захисна перевірка і rate limit.
• Скарга може стосуватися шахрайства, чужого фото, контрафакту, невірної ціни, небезпечної передоплати, фішингу, підміни товару або іншого порушення.
• Особу заявника не розкривають продавцю як публічну інформацію; докази і службові нотатки доступні модерації відповідно до ролей.
• Модератор може запросити зміни, приховати або архівувати оголошення, обмежити продавця, заблокувати комунікацію або ескалювати випадок.
• Цільові строки відповіді ще не затверджені; повторний розгляд або апеляція доступні як moderation flow, але потребують фінального policy перед production.

11. Інтелектуальна власність

Правила щодо фото, торговельних марок, OEM-даних, каталогів і notice-and-takedown.

• Продавець має використовувати власні фото або мати законне право на зображення; водяні знаки сторонніх майданчиків і чужі фото без дозволу заборонені.
• Не можна незаконно використовувати товарні знаки, видавати аналог за оригінал або копіювати каталоги, бази даних і описові матеріали без права на це.
• Правовласник може звернутися через доступні канали AG Parts із описом порушення, посиланням на оголошення, підтвердженням прав і контактними даними для відповіді.
• AG Parts може тимчасово приховати або обмежити матеріал на час перевірки, але production notice-and-takedown procedure потребує юридичного затвердження.
• Комерційне кешування, модифікація або AI/ML-використання зовнішніх каталогів TecDoc/TecAlliance, ACES/PIES, partslink24, PartSouq, Amayama, OEM EPC чи локальних баз постачальників не заявляється без підтвердженої ліцензії.

12. Видалення даних і строки зберігання

Що фактично реалізовано і що залишається production gap.

• У кабінеті є профіль, безпека акаунта, повідомлення, обрані оголошення, історія переглядів, скарги та архівація окремих діалогів або оголошень.
• Повної self-service функції видалення акаунта і затвердженої retention schedule для всіх категорій даних у поточному UI немає.
• Службові записи модерації, скарги, події безпеки і докази можуть зберігатися довше, якщо це потрібно для захисту сервісу, розгляду звернень або законного запиту.
• Production запуск потребує окремого затвердження строків зберігання, процедури видалення і контактів для питань щодо персональних даних.

13. Правова інформація

Роль платформи, угоди між користувачами і межі відповідальності.

• AG Parts надає технічну платформу для розміщення оголошень, пошуку, зв'язку покупця з продавцем, скарг, оцінки ризику та модерації.
• AG Parts не набуває право власності на товар, не визначає умови конкретної угоди, не приймає і не утримує оплату, не надає платіжні послуги і не організовує доставку.
• Покупець і продавець домовляються напряму; покупець самостійно перевіряє сумісність, стан, комплектацію, походження і умови оплати перед угодою.
• AG Parts відповідає за власну роботу, обробку даних, безпеку і модерацію в межах застосовного обов'язкового законодавства.
• Юридичний оператор, адреса, податкові реквізити і офіційні legal contacts мають бути надані власником до відкритого production запуску.

14. Нормативна база

Офіційні джерела, які потрібно врахувати при production legal review.

• Перелік нижче є технічним орієнтиром для бета-тестування і не замінює висновок українського юриста.
• Норми ЄС позначені як CONDITIONAL / LEGAL REVIEW REQUIRED і застосовуються лише коли це випливає з території користувача, діяльності оператора або цільового ринку.
• AG Parts зараз не надає платіжні послуги і не утримує гроші, тому закон про платіжні послуги використовується для розмежування ролі сервісу.
• Податкові питання продавця не є індивідуальною консультацією; продавець самостійно визначає свої обов'язки.

15. Історія версій документів

Версії, дати та зміни legal bundle.

• 2026.08.01-beta.1: розширено Legal Center, додано нормативну таблицю, AI/AG Shield disclosure, owner-input blockers і legal gap register.
• 2026.07.26: первинні короткі сторінки правил, конфіденційності, правил продавця і правової інформації.
• Публічні маршрути залишаються стабільними: /ag-parts/legal, /ag-parts/rules, /ag-parts/privacy, /ag-parts/seller-rules.
• Зміна юридичного змісту має створювати нову версію document bundle і не повинна змінювати історію прийнятих згод.

Нормативна таблиця

Офіційні джерела перевірені 2026-08-01. Посилання ведуть на офіційні сайти й відкриваються у новій вкладці.