Правила для продавців AG Parts
Продавець публікує лише реальні автозапчастини або автомобілі на розбір, якими має право розпоряджатися. Опис має бути українською мовою; бренди, моделі, OEM-коди та технічні позначення можна залишати латиницею.
Подаючи профіль продавця або оголошення на перевірку, ви підтверджуєте згоду з цими правилами, Правилами користування, Політикою конфіденційності та Юридичним центром.
1. Типи продавців
Продавцем може бути приватна особа або професійний/бізнес-продавець. Професійний продавець самостійно виконує вимоги щодо інформації про себе, товар, гарантії, повернення, податки, фіскальні документи та інші обов'язки, коли вони застосовні. AG Parts не замінює юридичні обов'язки продавця перед покупцем.
2. Достовірність оголошення
Окремий товар або окремий автомобіль на розбір має бути окремим оголошенням. Заборонено дублювати однакові оголошення, приховувати дефекти, вказувати неправильний OEM, сторону деталі, стан, сумісність, ціну або фото іншого товару.
3. Обов'язкові відомості
Продавець має вказувати фактичний стан, новий або вживаний товар, відомі дефекти, пошкодження, сліди ремонту, виробника, OEM або маркування за наявності, сторону встановлення, комплектацію, реальну ціну, валюту, місто та доступні варіанти доставки.
- Сумісність треба описувати без безумовної гарантії, якщо вона не підтверджена продавцем.
- Якщо деталь має обмеження безпеки або походження, це потрібно зазначити до домовленості з покупцем.
- Публічний ID використовується для пошуку, підтримки, скарг і moderation history.
4. Фото
Для подання на модерацію потрібне щонайменше одне фото. Фото має показувати фактичний товар і відповідати категорії, назві та опису. Заборонені підміна товару, чужі фото без права, водяні знаки сторонніх майданчиків, персональні документи, банківські картки та зайві персональні дані в кадрі.
5. Обов'язки продавця
Продавець відповідає за актуальність наявності, коректну ціну, опис пошкоджень, комплектність, гарантійні умови, законність походження товару, податки та виконання домовленостей із покупцем. AG Parts може модерувати оголошення, але не гарантує справність, сумісність або наявність кожної деталі.
6. Комунікація
Не вимагайте CVV, паролі, SMS-коди, OTP або небезпечну передоплату. Не переводьте покупця на фішингові сайти чи підозрілі платіжні сторінки. Уточнення про OEM, стан, фото, комплектність, доставку та сумісність варто вести в повідомленнях AG Parts.
7. Заборонені дії
Заборонені шахрайство, спам, образи, продаж неіснуючого товару, підміна товару, контрафакт, незаконні товари, обхід модерації, використання чужих фото без права, приховані дефекти, маніпуляція пошуком, підроблені відгуки, обходи блокувань і будь-які дії, що шкодять покупцям або платформі.
8. Модерація, AI та AG Shield
Оголошення можуть проходити локальні правила, AI-перевірку фото/опису/ціни/категорії і ручну модерацію. Статуси включають чернетку, на перевірці, AI-перевірку, опубліковано, потрібно виправити, відхилено і завершено. AG Parts може відхилити, приховати, архівувати або передати оголошення на додаткову перевірку. AI-перевірка допомагає виявляти ризики, але не є остаточним доказом порушення.
9. Виправлення і звернення
Якщо оголошення потребує змін, продавець може виправити опис, фото, ціну або категорію і повторно подати його. Апеляції і повторний розгляд доступні через moderation flow, але цільові строки відповіді та офіційний порядок претензій мають бути затверджені до production.